WhatsApp 訂單通知 升級計劃
- 訂單通知和顧客數量以正常使用情況為基礎。
- 關於升級計劃:
- 如欲增加客服數量,可與 MPower 聯絡。
- WhatsApp 訊息費用由 Meta 收取。顧客主動訊息為 HK$0.175,商戶主動訊息 (包括訂單通知訊息) 為 HK$0.581,每 24 小時計算一次。每個 WhatsApp 帳號每月可享有 1000 個免費訊息。訊息費用按月計算及收取。
- 顧客主動發送訊息後,商戶可於 24 小時內與顧客任意交談,24 小時後只能發送經 WhatsApp 審批的範本訊息。
- WhatsApp 群發推廣需要使用範本訊息。
- 範本訊息的每日發送限制為 1000 至 100000 個,實際數量視乎 Meta 而定。
- 選用升級計劃的商戶須預先支付 HK$1000 按金。