WhatsApp 訂單通知 升級計劃

隨附 MPower CS 帳戶 (2 位客服)，並支援以下功能：
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​專屬官方 WhatsApp，拓展品牌必選
以商戶名義傳送訂單通知，提升顧客與品牌的連繫。

在同一個 WhatsApp 號碼交談
顧客可直接回覆訂單通知，並隨時隨地與商戶交談。商戶更可設定聊天機械人，提供 7 x 24 自動客戶服務。

WhatsApp 群發推廣
商戶可群發 WhatsApp 推廣訊息，並加入「Call  to Action」按鈕，提升顧客互動。

連接多個通訊渠道，方便管理顧客
同時整合 WhatsApp 和 Facebook，在同一個平台回覆和管理顧客。

立即登記升級計劃

聯絡顧問了解詳情

WhatsApp 訂單通知 基本計劃

減少訂單覆查，提升生產力
WhatsApp 訊息的閱讀率高達 90%，您不用再擔心訂單通知掉進垃圾郵件箱，從而減少顧客覆查訂單狀態，讓您騰出時間專注於拓展業務。

商戶聯絡連結
訂單通知內容包含您的網店名稱、訂單資料和聯絡方法，通知內容一目了然。顧客更可透過訂單訊息上的連結與您直接聯繫。

只需每月 $100，您的顧客即可在最常用的通訊工具收取訂單通知！

聯絡顧問瞭解詳情

• 訂單通知和顧客數量以正常使用情況為基礎。
• 關於升級計劃：​
  • 如欲增加客服數量，可與 MPower 聯絡。
  • WhatsApp 訊息費用由 Meta 收取。顧客主動訊息為 HK$0.175，商戶主動訊息 (包括訂單通知訊息) 為 HK$0.581，每 24 小時計算一次。每個 WhatsApp 帳號每月可享有 1000 個免費訊息。訊息費用按月計算及收取。
  • 顧客主動發送訊息後，商戶可於 24 小時內與顧客任意交談，24 小時後只能發送經 WhatsApp 審批的範本訊息。
  • WhatsApp 群發推廣需要使用範本訊息。
  • 範本訊息的每日發送限制為 1000 至 100000 個，實際數量視乎 Meta 而定。
    
  • 選用升級計劃的商戶須預先支付 HK$1000 按金。

常見問題