信任是數碼零售世界的核心。

在資訊氾濫的年代，顧客在購買產品或服務前，都會向值得信賴的人尋求個人化建議，並希望對方盡快回覆。
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MPower Chat 是一套雙向的溝通和接洽工具，讓您透過個人化建議、服務提醒、回覆查詢等功能關注顧客的需要。透過交談來建立信任，輕鬆地將每位前線人員轉化成銷售點。

預約示範

不會影響自動化和個性化功能

讓您的智能聊天機械人初步了解顧客，並將潛在顧客與最專業的前線人員或客戶服務人員連繫起來。

簡單易用的聊天機械人建立工具
無需程式碼，即可輕鬆使用聊天機械人建立工具。您可讓聊天機械人與多位顧客交談，以及簡單輕鬆為機械人新增問題和答案。

智能顧客分派功能
您可將前線員工按類型分成組別，並根據不同情況將顧客與適合的員工組別連繫起來。
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O2O 無縫連接
不要白白讓顧客從店舖中離開！有了我們的解決方案，您便能輕鬆地與顧客建立聯繫，以便日後與他們重新交談。

輕鬆一按，即可查閱最新的顧客檔案

沒有其他人能比前線員工更了解您的顧客！只要使用 MPower Chat，前線員工便可以提交對日後營銷有用的資訊，令公司的中央顧客檔案變得更加詳盡實用。

透過團隊協作確保生產力

無論您的前線員工在解決顧客問題時需要協助，還是正在休假，都無礙顧客享受完美的購物體驗。
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靈活的員工群組交談功能
每當前線員工需要其他隊員或上司協助時，只要將他們新增至群組交談或私人交談中便可。​

以日常使用的應用程式來提升回覆率

顧客可透過日常使用的短訊應用程式與您的前線員工交談。這可讓顧客在他們最熟悉的環境中進行互動，並隨時了解貴公司的最新動向。

WHATSAPP BUSINESS API

實用的分析報告

涵蓋各方面的深入分析報告，反映前線員工與顧客的互動情況。

實用的分析報告
涵蓋各方面的深入分析報告，能反映出前線員工與顧客的互動情況。
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井井有條的顧客檔案及對話記錄
顧客和對話數據均是公司的珍貴資產。您可將它們以一站式的方式儲存，以進行分析、員工培訓和針對性營銷等工作。​

與您大量的忠實顧客接觸

透過向顧客發送親切的個人化訊息，以重新接觸這些顧客群並以他們為銷售目標。​

如要透過交談來達成銷售，請了解更多有關 MPower Estore 的資訊。